當(dāng)我們在超市貨架上“隨手”拿起一瓶秋林格瓦斯,你是否想過,其實(shí)在它的旁邊還有兩三種不同品牌的格瓦斯,它們價格相似,可為什么我們只選擇了秋林格瓦斯?經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)把每個消費(fèi)者假定為“理性的人”,但實(shí)際的消費(fèi)過程卻往往呈現(xiàn)出這樣一種“非理性”狀態(tài)。我們不禁要問,商業(yè)競爭的核心究竟是產(chǎn)品本身,還是其他什么東西?
秋林品牌的百年傳承,讓秋林格瓦斯在“重生”之初便有著天然的營銷優(yōu)勢。可是在行業(yè)巨頭的沖擊面前,秋林格瓦斯也和其他所有地方品牌一樣危機(jī)重重。為什么只有秋林格瓦斯脫穎而出,從地方品牌蛻變?yōu)槿珖放疲?0萬個門店遍布全國21個省市?這顯然不是一句“百年品牌”就能簡單概括的。
現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)使產(chǎn)品日趨同質(zhì)化,競爭的焦點(diǎn)不再是產(chǎn)品質(zhì)量,而是品牌的影響力。哈爾濱不缺好產(chǎn)品,缺的是具有全國影響力的好品牌。怎樣打造品牌?地域品牌如何借勢成為全國知名品牌?秋林格瓦斯5年時間打造的品牌營銷樣本,值得所有綠色食品企業(yè)參考和借鑒。
百年品牌的“新”面孔
不僅受到中老年消費(fèi)者的追捧
還帶動了年輕人的跟風(fēng)
人們寧愿在一家百年老店等一張桌子,也不愿在一家空蕩蕩的新餐館里就餐,因?yàn)槿藗兿嘈牛切┙?jīng)得起時間考驗(yàn)的,才是真正的好東西。秋林里道斯食品有限責(zé)任公司董事長仲兆敏決定恢復(fù)格瓦斯生產(chǎn)的底氣正來源于此,她相信哈爾濱人對這個1900年生于我們這座城市的品牌是有感情的,對格瓦斯這個給我們無數(shù)美好回憶的飲料是有感情的。
營銷大師菲利普·科特勒曾經(jīng)說過:市場定位是整個市場營銷的靈魂。什么是市場定位?說白了就是產(chǎn)品到底要賣給誰。“2009年決定恢復(fù)生產(chǎn)時,我們定位的是35歲以上的消費(fèi)者。”仲兆敏說。
這是一個看起來不那么明智的定位,飲料的主要消費(fèi)人群是年輕人,35歲以上的消費(fèi)者往往從健康角度考慮拒絕飲料。給一群不喝飲料的人做飲料,這產(chǎn)品還賣得出去嗎?仲兆敏的理由是,格瓦斯并不是單純的飲料,“上世紀(jì)八九十年代,喝上一瓶格瓦斯,是最大的享受了,它是哈爾濱人永遠(yuǎn)難忘的美好回憶。”
市場的反應(yīng)與仲兆敏的預(yù)測完全一致,百年品牌的影響力加上人們與生俱來的懷舊情結(jié),使得秋林格瓦斯剛一推出,就受到了消費(fèi)者的追捧,“由于當(dāng)時的生產(chǎn)能力不足,經(jīng)銷商要排隊(duì)等一個月,才能拿到貨。”仲兆敏說。
出乎意料的是,中老年消費(fèi)者的追捧,也帶動了年輕人的跟風(fēng),“本來我是只喝可樂和果汁飲料的,但因?yàn)槲覌尶偸且幌湟幌涞刭I秋林格瓦斯,我也就跟著喝了,確實(shí)挺好喝的。本來以為只有老頭老太太才喝這個,但是后來身邊越來越多的朋友開始喝,也就不覺得它老氣了。”26歲的李欣悅,完全接受了這個百年老品牌的“新”面孔。
百年品牌的“新”面孔
除了有養(yǎng)胃的保健功能
格瓦斯的色澤和口感與啤酒相似
這一看似微小的市場變化,對秋林格瓦斯是一個巨大的考驗(yàn),因?yàn)檫@涉及品牌定位的戰(zhàn)略調(diào)整。繼續(xù)“懷舊”,會忽略這一剛剛開始上升的年輕消費(fèi)者,下一個支撐點(diǎn)在哪兒,是秋林格瓦斯需要思考的問題。
此時,市場釋放出的另一個信號給了秋林格瓦斯啟示,“我們在市場調(diào)查的時候發(fā)現(xiàn),隨著酒駕查得越來越嚴(yán),很多開車的人,出去吃飯的時候,都會選格瓦斯,因?yàn)樗纳珴珊涂诟卸己推【祁愃啤!鼻锪诛嬃嫌邢挢?zé)任公司總經(jīng)理仲繼冬說。
隨后,“喝酒不開車,要喝就喝秋林格瓦斯”的全新宣傳語出爐。這貌似是一個完美的市場定位,緊追熱點(diǎn)極易引起共鳴。市場調(diào)查顯示的結(jié)果也證明了這一宣傳的效果,酒店、餐館的銷售量確實(shí)有大幅提高。然而仲繼冬很快發(fā)現(xiàn)了這一定位存在的重大隱患,“喝酒喝的并不是口感,而是那種狀態(tài),從這一點(diǎn)上說,格瓦斯永遠(yuǎn)不可能達(dá)到那種效果。更重要的是,這樣的定位其實(shí)是把市場做窄了。”
發(fā)現(xiàn)了這樣的問題之后,秋林格瓦斯的品牌團(tuán)隊(duì)開始思考一個本源的問題——格瓦斯到底是什么?“人們?yōu)槭裁磹酆雀裢咚梗恳驗(yàn)樗认氯ノ咐锸娣 G锪指裢咚垢渌嬃系膮^(qū)別在哪兒?就是它沒有香精和色素,是健康的飲料。”仲繼冬說。
在與市場的不斷磨合中,秋林格瓦斯最終確定了自己的品牌定位,只有簡單的兩個字——養(yǎng)胃。
“什么是市場定位?就是鎖定人群,然后給他們一個購買的理由。”東北農(nóng)業(yè)大學(xué)長期從事品牌營銷研究和教學(xué)的蘇寶華老師說,人們?yōu)槭裁春绒r(nóng)夫山泉?因?yàn)橘I一瓶就等于為山區(qū)孩子捐了一分錢。為什么用海飛絲?因?yàn)槿バ肌槭裁春惹锪指裢咚梗恳驗(yàn)轲B(yǎng)胃。秋林格瓦斯結(jié)合產(chǎn)品自身特性打造的綠色健康的品牌形象,既滿足了消費(fèi)者需求,又順應(yīng)了時代發(fā)展要求,讓人無法拒絕。而確定最終品牌定位之前的反復(fù)也十分正常,“可口可樂剛出來的時候還是當(dāng)胃藥賣的呢。”
最正宗的行業(yè)亞軍
我們生產(chǎn)了中國第一瓶格瓦斯
格瓦斯今年的銷售額約4億元 在明確了品牌定位后,秋林格瓦斯開始謀劃全國市場。2012年,國內(nèi)最大格瓦斯生產(chǎn)基地——年產(chǎn)10萬噸的秋林格瓦斯哈南生產(chǎn)基地,以及天津分廠相繼投產(chǎn)。秋林格瓦斯走出東三省,進(jìn)入京津和華北地區(qū)。然而秋林格瓦斯“重生”之后的最大危機(jī)很快到來,2013年初,飲料業(yè)巨頭強(qiáng)勢進(jìn)軍格瓦斯市場,秋林格瓦斯和其他哈爾濱本地格瓦斯品牌一樣,被逼入死角。這時,百年品牌的影響力和綠色健康的品牌形象,開始起作用了。
“在這艘飲料業(yè)界的航母面前,我們頂多算是一條小帆船。”仲繼冬非常清楚跟這樣的快消品巨頭拼渠道、拼價格只能是死路一條,但秋林格瓦斯有著天生的營銷優(yōu)勢——“我們是中國第一瓶格瓦斯的制造者。”
隨后,以“百年傳承、行業(yè)正宗”為主題的品牌宣傳迅速展開。這一品牌營銷很快收到奇效,那些并不了解秋林格瓦斯歷史的消費(fèi)者,開始主動去了解這樣一個邊遠(yuǎn)城市的百年品牌,秋林格瓦斯從眾多哈爾濱當(dāng)?shù)馗裢咚蛊放浦忻摲f而出,成了消費(fèi)者心里那個“最正宗的行業(yè)老二”。
借助品牌知名度的提升,秋林格瓦斯也完成了銷售網(wǎng)絡(luò)的完善,30萬個門店遍布21個省市。銷售額也從當(dāng)初的幾百萬,暴漲至2013年的2.6億元,今年4億元的銷售目標(biāo)也基本板上釘釘。
蘇寶華說,在這一過程中,秋林格瓦斯完成了市場營銷中最重要的一步——成為“候選人”。有研究表明,對于一個品類,消費(fèi)者能夠記住的品牌最多只有6個,不成為這6個中的一個,產(chǎn)品品質(zhì)再好也沒用。
成功樣本的意義
百年傳承的品牌
真的就不可復(fù)制嗎?
秋林格瓦斯的無往不利,看起來好像只能讓人艷羨,無法借鑒模仿,因?yàn)榘倌陚鞒胁⒎敲總€企業(yè)都能擁有,但蘇寶華認(rèn)為這樣的成功完全可以復(fù)制,因?yàn)椤皶r間上的問題,可以通過廣告,通過現(xiàn)代品牌營銷手段解決,品牌意識不強(qiáng)才是制約哈市綠色食品企業(yè)發(fā)展的最大問題”。
著名農(nóng)產(chǎn)品品牌策劃專家、藍(lán)獅智邦(北京)品牌策劃有限公司總經(jīng)理劉巖,有著與蘇寶華同樣的感受,“哈爾濱乃至黑龍江的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),對有形資產(chǎn)的投入舍得花錢,幾十萬上百萬的設(shè)備說上就上,但對無形資產(chǎn)的投入嚴(yán)重不足,覺得這錢花得不值。現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)條件下,產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)幾乎沒有差別。比如說大米,所有企業(yè)用的都是佐竹的設(shè)備,你的產(chǎn)品和別人有什么區(qū)別?真正能夠提升議價能力的,不是技術(shù),不是品質(zhì),是品牌。一個簡單的例子,同一個工廠生產(chǎn)的T恤,沒牌子賣10元錢,貼上李寧能賣100元,貼上大牌子的能賣300元,這就是品牌的作用。”
劉巖說目前許多農(nóng)產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品企業(yè)處于一種“本大利薄”的尷尬境地,“我了解的一家哈爾濱企業(yè),年銷售額1.2億元,純利才2%左右。風(fēng)險大,累得要死,但就是不賺錢,問題就出在沒有將產(chǎn)品品牌化,只是做一個‘大自然的搬運(yùn)工’是沒有議價能力的。”
劉巖說現(xiàn)在是農(nóng)業(yè)、綠色食品產(chǎn)業(yè)的黃金發(fā)展期,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)解決自身的思維局限,加大無形資產(chǎn)的投入,做出自己的品牌文化和內(nèi)涵,“不然就只能打價格戰(zhàn),雖然死不了,但會活得很辛苦”。
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